今天是

珠海局多项举措加强“双11”快递业务旺季服务工作

    2016-11-22

  为切实提升快递企业旺季服务能力,做好旺季安全保障工作,重庆时时彩后二杀号在“双十一”当天积极开展督导检查,多举措引领邮政快递企业做好服务保障工作。 

  一、提前筹划,制定“双11”新闻宣传工作方案 

  重庆时时彩后二杀号提前做好业务量数据预测,明确新闻宣传目标和重点,细化具体工作安排,利用新闻宣传平台,多种形式宣传介绍业务旺季快递服务与安全保障工作情况。11月11日,我局领导带队,组织珠海市电视台、珠海特区报、珠江晚报3家珠海主流媒体深入韵达分拨处理中心、顺丰分拨处理中心等近邻营业网点,宣传报道“双十一”期间珠海快递行业安全服务保障工作情况。通过实地采访,各大媒体对“双十一”快递业务旺季有了更客观和深刻的了解。 

   二、精密部署,“全网一盘棋 ”落实“双十一”服务工作 

   重庆时时彩后二杀号建立在国家局、省局、市邮政管理部门三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制的前提下,以“全网一盘棋”的整体布局,统筹规划好收、运、转、派各环节工作。 

      重庆时时彩后二杀号10月底召开了“双十一”旺季服务工作动员大会,制定并下发了“旺季服务保障工作实施方案”;组织企业签订了安全责任书,开展自查整改、落实值班安排、每日信息报送等工作;“双十一”前,联合市公安局等部门全面开展了寄递行业危险化学品专项监督检查工作,扎实推进“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度落实;启动旺季保障工作,建立业务数据和应急信息报送机制,安排24小时值班,落实企业每日一报制度;同时,加强申诉处理,要求各企业畅通投诉渠道,增加客服人员,加大投诉处理力度,及时妥善的解决消费者投诉。  

   三、鼓励引导,督促快递企业攻坚克难 

   据不完全统计,今年全市规模以上快递企业为应对双 11”旺季增加增加了约50%的快递员,超过1000人;扩充快递处理场地,全市快递生产作业场地新增了约2万平方米;调整作业场地,改造分拣设备线,全市投入资金超800万;增加作业车辆,货运汽车、末端运输工具500多辆。企业还通过优化组织网络、增加作业班次、进驻电商企业措施等提升作业的组织效率;通过奖励机制、慰问关心员工等措施提高人员作业积极性。 

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